Términos & Privacidad

1. Introducción

Bienvenido(a) a BOBODUCK PERU (en adelante, "la Empresa"). Antes de utilizar nuestros servicios, le solicitamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "los Términos"). Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestras políticas de privacidad y uso de datos personales.

2. Definiciones

• Usuario: Persona natural o jurídica que accede y/o utiliza los servicios de la Empresa.
• Servicio: Productos y/o servicios ofrecidos por la Empresa a través de plataformas digitales, aplicaciones o cualquier otro medio.
• Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
• Repuestos: Partes, componentes o accesorios adquiridos a través de la Empresa para la reparación o mantenimiento de productos o equipos.
• Servicio Técnico: Prestación de asistencia, mantenimiento, reparación o diagnóstico de productos o equipos realizada por la Empresa o por terceros autorizados.

3. Uso de los Servicios

El Usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios conforme a la normativa aplicable y a estos Términos.
• No utilizar los servicios con fines ilícitos o que puedan afectar la integridad de la Empresa o terceros.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de registro o solicitudes de servicios.
• El envío del formulario de solicitud de Soporte implica el inicio del servicio. Una vez concluida la atención de la solicitud, el servicio se considerará finalizado.

4. Política de Privacidad

La Empresa cumple con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Al proporcionar sus datos personales, el Usuario autoriza a la Empresa a recopilarlos, almacenarlos y tratarlos conforme a las siguientes condiciones:

• Los datos serán utilizados para la prestación de los servicios, gestión comercial, fines publicitarios y mejora de la experiencia del usuario.
• Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados o proveedores de servicios, siempre garantizando el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
• El Usuario tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a contacto@boboduck.pe.
• La Empresa adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados.
• A pesar de haberse concluido el servicio brindado, la Empresa se reserva el derecho a almacenar y utilizar los datos personales del Usuario para los fines señalados en este documento, respetando siempre los principios de legalidad, consentimiento y proporcionalidad.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en los servicios de la Empresa (textos, logotipos, diseños, software, etc.) son propiedad de la Empresa o de terceros con licencia para su uso. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa.

6. Adquisición de Repuestos y Servicio Técnico

Las adquisiciones de repuestos y/o servicio técnico realizadas a través de la plataforma de soporte de BOBODUCK PERU son compras finales. No se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios, salvo que la legislación aplicable lo establezca expresamente o se trate de defectos de fabricación evidentes o debidamente comprobados por diagnóstico de personal de la Empresa o de terceros autorizados.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de contacto@boboduck.pe o +51 977369029 (Sólo WhatsApp).