Términos de Garantía Vigentes

Actualizado el 30 de Noviembre de 2023

La cobertura de garantía local sólo aplica para productos adquiridos en la red de tiendas oficiales y afiliadas de Boboduck Perú. Es obligatorio adjuntar un comprobante de compra del producto para acceder a garantía y soporte de la marca. El tiempo de garantía se cuenta desde la fecha de emisión del comprobante. Los documentos aceptados son: Boleta, Factura u Orden de Pedido.

Nuestros productos cuentan con Garantía Limitada con las siguientes coberturas:

Cobertura de fallas en el funcionamiento por 12 meses
Cobertura de fallas de fábrica en acabados por 6 meses
Cobertura de carga y descarga normal de batería sólo 6 meses
No cubre accidentes, golpes, daños estéticos, desgaste por el uso cotidiano, cortocircuito o daños debido a: mala manipulación, utilización de cargadores distintos a los indicados, altas de tensión o filtraciones de líquidos.

Proceso de validación:

Ten tu comprobante de compra contigo
Acude al vendedor o a nuestro centro de soporte
Validaremos tu compra
Deja tu producto en el lugar indicado
Inspeccionaremos el producto
Te informaremos el resultado
Te envíamos tu producto devuelta*

*El producto a devolver depende del resultado de la inspección: En garantía o fuera de cobertura de garantía.
De proceder la garantía se envía el producto reparado o uno nuevo de no ser reparable. De no estar dentro de cobertura de garantía se notifica al cliente el presupuesto (de ser reparable) para su aceptación o rechazo. Puede solicitar mayor información enviando un mail a contacto@boboduck.pe

BOBODUCK PERU se reserva el derecho a Actualizar los Términos de Garantía de la marca.

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